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    제목 제품손상관련
    작성일자 2014-09-14
    안녕하십니까? 고객님,
    저희 포베츠의 제품을 신뢰해 주셔서 감사 드립니다.

    최근 택배 배송 중 제품이 손상되는 경우가 있어서 택배회사측에
    정중히 시정조치를 요구하였습니다.
    원칙적으로 운송과정 중의 손실과 제품의 불량에 대해서는 모든 책임이 저희에게 있으므로 주저하지 마시고 연락해 주시면 빠른 조치를 취하겠습니다.

    다만 배송 과정에서의 파손은 번거로우시더라도 사진이 필요합니다. 사진은 저희 직원과 통화하신 후 info@fovets.com으로 보내주시면 됩니다.
    1. 송장이 붙어있는 배송 박스
    : 박스를 개봉하신 후 파손이 발견되시면 송장번호를 확인할 수 있도록 촬영해서 첨부해 주십시오.
    2. 파손 부위
    : 파손 부위를 확인할 수 있도록 촬영해 주시고 2장 정도 첨부해 주십시오. 이 때 저희가 포장한 완충제(일명 뾱뾱이)가 컷에 같이 보이면 더욱 좋습니다.

    앞으로도 포베츠는 작은 목소리도 귀담아 듣는 동물병원 전문 유통회사가 되도록 더욱 노력하겠습니다.
    감사합니다.